ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
Настоящий документ является Публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Арт маркет», в дальнейшем именуемого «Продавец», в лице директора Чертовой Ольги Владимировны, действующего на основании Устава, т. е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Интернет-Сайте или в Приложении. Публичная оферта содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи и действует с даты опубликования.
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующих значениях:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор розничной купли-продажи Товара.
Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем (Получателю).
Заказ – перечень Товаров, их количество и стоимость, выбранных Покупателем для Покупки у Продавца, с использованием каталога Товаров, опубликованных в Сайте.
Сайт – веб-сайт https://www.artlife.ru , являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей).
Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца.
Курьерская служба – третье лицо (транспортная компания), определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю (Получателю) по адресу, указанному Покупателем или в Пункт выдачи.
Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу о заключении договора розничной купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в Оферте, и опубликованный на странице Интернет-магазина.
Покупатель – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты (заключившее с Продавцом Договор розничной купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в Оферте). Получатель – лицо, указанное Покупателем в качестве Получателя приобретаемого Товара.
Продавец – ООО «Арт маркет» (по тексту настоящих Правил —Продавец (Юридический адрес: 634034 Томская область, г. Томск, ул. Нахимова, 8 стр. 11, оф. 1, ОГРН 121000009940, email: store@artlife.ru).
Товар – любая продукция, реализация которого не запрещена или не ограничена законодательством РФ. Ассортиментный перечень Товара представлен к продаже с использованием Интернет – магазина.
Администрация сайта - ООО «Артлайф», ИНН 7020031761, ОГРН 1027000890960, 634034 г. Томск ул. Нахимова, 8/2.
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является продажа Покупателю Товара по договору розничной купли-продажи, по сформированному Заказу, то есть Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице сайта, на условиях настоящей Оферты, в редакции, действующей на момент Акцепта. К настоящей Оферте с изложенными в ней условиями Покупатель присоединяется без каких-либо изменений, дополнений, исключений и/или оговорок. Оферта считается акцептованной в надлежащей форме с момента получения Продавцом надлежащим образом оформленного Заказа Покупателя. Факт получения такого Заказа Продавцом является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящей Оферты.
Покупатель выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
2.2. Данная Оферта является официальным документом и публикуется на странице Сайта. Оферта вступает в силу с момента опубликования на странице Сайта Продавца.
2.3. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сайт. Заказ Товара может осуществить только зарегистрированный Покупатель.
3.2. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар у Продавца, выбирает из каталога, размещенного на Сайте, необходимые Товары, осуществляет их перемещение в корзину, выбирает способ Доставки Товара. При оформлении Заказа, в зависимости от выбранного способа Доставки, Покупатель заполняет данные, с обязательным указанием информации, необходимой для выполнения Заказа. Общая стоимость Заказа, которая состоит из суммы выбранных Товаров и стоимости Доставки, отражается в корзине.
3.4. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель не может производить какие бы то ни было изменения после окончательного оформления Заказа.
3.6. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях исполнения Продавцом заключенного договора розничной купли-продажи, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора персональные данные Покупателя на условиях конфиденциальности могут быть переданы Продавцом Курьерским службам и Пунктам выдачи. Продавец обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя и информации, полученной от Покупателя при формировании Заказа, и не сообщать такие данные третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4. Цена Товара и порядок расчетов
4.1. Цена Товара указывается в описании Товара на сайте и автоматически отражается в сформированном Заказе. Цена Товара включает в себя его стоимость, в том числе налоги и иные сборы. Цены, устанавливаемые Продавцом, могут быть изменены последним в любое время до оформления Заказа. Новые цены вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления новых цен в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
4.2. Оплата Товара, а также стоимости Доставки, производится Покупателем на основании сформированного в корзине Заказа. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
4.3. Способ оплаты Товара отражается при формировании Заказа в Корзине. Расчет Покупателя за Товар по сформированному Заказу происходит путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5. Доставка Заказа Покупателю
5.1. При оформлении Заказа Покупатель выбирает наиболее приемлемый для себя способ доставки Товара, отметив его в соответствующем разделе при оформлении Заказа. Способы Доставки, изложены правилах сайта.
5.2. При доставке Заказ передается Покупателю либо Получателю, указанному при оформлении Заказа. При передаче Товара лицо, осуществляющее доставку, вправе потребовать для ознакомления документ, удостоверяющий личность Покупателя (Получателя).
5.4. Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не получает заказ в указанный в правилах АО «Почты России», ООО «СДЭК» срок хранения, то покупатель оплачивает доставку товара обратно. Оплата производится путем удержания из суммы, оплаченной за товар. Размер удерживаемой суммы, определяется согласно тарифам АО «Почты России», ООО «СДЭК».
6. Условия возврата и обмена Товара
6.1. Условия осуществления возврата поставленного Товара изложены в разделе Доставка и возврат товара Правил сайта.
6.2. В случае поставки Товара ненадлежащего качества Покупатель обращается с претензией по ненадлежащему качеству Товара путем направления претензии по электронной почте Продавца: store@artlife.ru.
6.3. В случае возврата Товара ненадлежащего качества расходы, связанные с Доставкой Товара, возмещаются Продавцом в полном объеме. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы, связанные с доставкой Товара, Продавцом не возмещаются.
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Покупатель самостоятельно несет всю ответственность за достоверность информации, указанной им при проведении Акцепта (при формировании Заказа).
7.3. Стороны не несут ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по Договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие в процессе исполнения договорных обязательств, которые нельзя было разумно ожидать при заключении Договора либо избежать или преодолеть в ходе его исполнения, находящиеся вне контроля сторон такого Договора. В частности, к таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган и т.п.), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры органов государственной власти или местного самоуправления и другие, не зависящие от воли сторон договора обстоятельства. В случае если действия обстоятельств непреодолимой силы распространяются на срок более одного месяца, любая из Сторон вправе потребовать частичного или полного прекращения действия Договора. Факт наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден заключением уполномоченной торгово-промышленной палаты.
8. Прочие условия
8.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Если споры между Покупателем и Продавцом в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
Альметьевск – ул. Чехова,28
2. Вологда – ул. Козленская,43б
3. Владивосток, Партизанский проспект, 58В - ИП Кухта Сергей Владимирович, Свидетельство 1974 от 05.04.1999 года (ОГРНИП 304250915200031) ИНН 250901075658, юридический адрес : 692853, г. Партизанск, ул. Щорса 13/2
4. Екатеринбург – пр. Ленина,50 ИП Доронина Анастасия Владимировна, действующая на основании Свидетельства о гос. регистрации №318665800215318 от 10.10.2018 г., ИНН: 667014678820, адрес: 620146 Свердловская обл., г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 69/14
5. Екатеринбург – пр. Ленина, 38А
6. Евпатория – ул. Интернациональня,130
7. Евпатория – ул. Демышева 109
8. Ижевск – ул. Пушкинская, 245А - ИП Ибрагимов Фарит Рафаилович, действуещего на основании свидетельства №21/01 от 12.01.2001г. выд. Адм. Индустриального р-на г. Ижевска, ОГРН 304184019100088, серия 18 №001901534, ИНН 183203451181, адрес г. Ижевск, ул.Пушкинская, д.245а
9. Казань – ул. Большая Красная, 64
10. Казань – ул. Парижской коммуны д.8
11. Калуга – ул. Кирова, 30А
12. Краснодар – ул. Костылева,28
13. Краснодар - ул.Тургенева,151-38, ИП Бороздин серия 23 №002928060, ИНН 231100299630,
14. Красноярск - ул.Ленина 122 - ООО «ОКЦ «Линия Времени», ОКОПФ 12300, ИНН 2466150943, 660017, Красноярский край, город Красноярск, улица Ленина, д. 122, оф.3
15. Кемерово - пр. Ленина 89 офис 408 ИП Иванова Татьяна Владимировна ИНН 423004100929
16. Липецк - ул.Угловая 15 - ИП Савкин В.В., ИНН 482400637417, адрес: 398036, Липецкая обл., Липецк г, им 60-летия СССР пр-кт, д. 5, кв. 85 (из выписки ЕГРЮЛ)
17. Москва - Рублевское шоссе, д.85, кв.58 - ИП Глазунова Т.В.,действующая на основании Свидетельства серия 77 №013433168 от 03.05.2011г., ИНН 771500470514 , юр.адрес 121467, г. Москва, Рублевское шоссе, д.85, кв.58
18. Москва - ул. Сущевская 21 - ИП Чеснов Д.В., на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя от 3 декабря 2014 года, серия 77 № 017444357, ИНН 773314070022, Москва, ул. Сущёвская, д. 21, офис 417
19. Москва - пер. Колобовский 25/1 - ИП Делба Л.В., действующая на основании Свидетельства № 77:7:8866 В
МИ ФНС № 46 по г. Москве 15.09.2004 г., ИНН 771500335240/0, юрид. адрес 127562, г.
Москва, Алтуфьевское шоссе дом 24, кв.504
20. Москва – ул. Международная, 11
21. Москва – ул.Воронцовская,35б
22. Москва – ул. Верхняя Радищевская, 6
23. Москва – ул. Ленинская слобода,17
24. Москва – ул. Яблочкова 21к3 БЦ Я21
25. Набережные Челны – ул. Академика Рубаненко, 1/15
26. Ростов-на-Дону – ул.Ленина 221/20 – ИП Ремейко Анна Михайловна, действующая на основании Свидетельства ОГРН 304616525900050 от 15.09.2004 г., выданного ИМНС России по Октябрьскому району г. Ростова-на-Дону, ИНН 616508041508, адрес 344019 г. Ростов-на-Дону, пер. Краснофлотский, д.22, кв.116
27. Ростов-на-Дону – ул. Соколова,41 – ИП Ремейко Анна Михайловна, действующая на основании Свидетельства ОГРН 304616525900050 от 15.09.2004 г., выданного ИМНС России по Октябрьскому району г. Ростова-на-Дону, ИНН 616508041508, адрес 344019 г. Ростов-на-Дону, пер. Краснофлотский, д.22, кв.116
28. Ростов-на-Дону – ул. Темерницкая, 46 - ИП Челнакова Н.Г. (ИП Челнакова Н.Г , св-во о гос. регистрации физ.лица серия 61 № 007962319, ИНН 616100600894
29. Самара – Московское шоссе д 3, офис 200
30. Санкт-Петербург – пр. Невский, 108 - ИП Челнакова Н.Г. (ИП Челнакова Н.Г , св-во о гос. регистрации физ.лица серия 61 № 007962319, ИНН 616100600894, адрес 191025, г.Санкт-Петербург, Невский проспект 108, оф.20
31. Санкт-Петербург – пр Владимирский,15А
32. Санкт-Петербург – ул.Алтайская,4
33. Севастополь – ул. Демидова,35 - Индивидуальный предприниматель Еремеева Валерия Евгеньевна (ОГРНИП 315920400012122 серия 34 № 004340717 от 24.01.2015 г), ИНН 920353598671, г.Севастополь ул.Демидова, 35
34. Тверь – пр.Чайковского,19А - ИП Иванова Ульяна Хоршидовна ИНН 695000079081, адрес 170003 обл. Тверская г.Тверь Проспект Чайковского 19А оф.315 (из выписки ЕГРЮЛ)
35. Томск - пер. Базарный 12 - ИП Юхневич К.В., действующая на основании ОГРНИП 318703100060930, ИНН 701708917902, г.Томск пер. Базарный 12-70.
36. Томск - ул.Розы Люксем. 39А - ООО «Центр здорового питания», в лице директора Ананиной Г.А., действующего на основании Устава, ИНН 7017354402, КПП 701701001, адрес г. Томск, ул. Учебная, д. 19, кв. 58
37. Уфа – пр Октября, 114/2 - ИП Стрельникова Татьяна Владимировна (ГУ-УПФ РФ в Октябрьском районе г. Уфы РБ рег. Номер 002760003060 от 27.03.2000г. (Наименование ОПФ, на основании чего (серия, номер), ИНН 027611981881, адрес 450098, г. Уфа, ул. Проспект Октября,112-38 (из выписки ЕГРЮЛ)
38. Челябинск - ул. Калинина, д. 30 «А», оф. 110 ИП Ямщиков Алексей Алексеевич, на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя от 07 февраля 2011 года, серия 74 № 005517462, ИНН 744711601593, 454084, г. Челябинск, ул. Калинина, д. 30 «А», оф. 110
39. Челябинск – улица Братьев Кашириных, 124
40. Чебоксары – пр.Ленина,7
41. Ярославль – ул.Свободы, 61/43 ИП Торопова Татьяна Борисовна, действующая на основании записи в ЕГРИП от 24 июня 2019 года, ОГРНИП 319762700036088, ИНН 760400237795, г.Ярославль, ул Свободы, 61/43
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
o Сайт – личный сайт ООО «Артлайф», расположенный в сети Интернет по адресу: www.artlife.ru.
o Администрация Сайта – ООО «Артлайф», ИНН 7020031761, ОГРН 1027000890960, 634034, г. Томск, ул. Нахимова, 8/2.
o Пользователь – физическое или юридическое лицо, разместившее свою персональную информацию посредством Формы обратной связи/регистрационной формы на сайте с последующей целью передачи данных Администрации Сайта.
o Форма обратной связи – специальная форма, где Пользователь размещает свою персональную информацию с целью передачи данных Администрации Сайта.
o Форма регистрации – специальная форма, где Пользователь размещает свою персональную информацию с целью передачи данных Администрации Сайта.
o Продавец — ООО «Арт маркет» (по тексту настоящих Правил —Продавец (Юридический адрес: 634034, Томская область, г. Томск, ул. Нахимова, 8 стр. 11, оф. 1, ОГРН 121000009940, email: store@artlife.ru).
o Покупатель – физическое или юридическое лицо, разместившее свою персональную информацию посредством Формы обратной связи/регистрационной формы на сайте с последующей целью передачи данных Администрации Сайта.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности является официальным типовым документом Администрации Сайта и определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах, использующих Форму обратной связи/форму регистрации на Сайте.
2.2. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
2.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности, является публичным документом и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке «Политика конфиденциальности».
2.5. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
2.6. При внесении изменений в Политику конфиденциальности, Администрация Сайта уведомляет об этом Пользователя путём размещения новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте www.artlife.ru.
2.7. Используя Форму обратной связи/регистрационную форму, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
2.8. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователе.
3. УСЛОВИЯ И ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией сайта в целях заключения между Продавцом и Пользователем, в дальнейшем Покупателем, договора розничной купли-продажи (при дистанционном способе продажи товара) и исполнении такого договора, в том числе путем организации Продавцом доставки приобретенного Покупателем товара товара.
3.2. Персональные данные Пользователя, такие как: имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, skype и др., передаются Пользователем Администрации Сайта с согласия Пользователя.
3.3. Передача персональных данных Пользователем Администрации Сайта, через Форму обратной связи/регистрационную форму означает согласие Пользователя на передачу его персональных данных.
3.4. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных, таких как: имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, skype и др., а также дополнительной информации о Пользователе, предоставляемой им по своему желанию: организация, город, должность и др. в целях выполнения обязательств перед Пользователем Сайта.
3.5. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
в) соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных способам обработки персональных данных и целям обработки персональных данных;
г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
3.6. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя с его согласия в целях оказания услуг/продажи товаров, предлагаемых на Сайте.
4. ХРАНЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и используются строго по назначению, оговоренному в п.3 настоящей Политики конфиденциальности.
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Совершая действия при оформлении заказа на приобретение товара на Сайте, Покупатель выражает согласие в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Администрации сайта и третьим лицам (партнерам Продавца, осуществляющим доставку приобретенного Покупателем товара) на обработку персональных данных, указанных Покупателем, путем совершения с использованием средств автоматизации сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения таких персональных данных. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем в целях, определенных п. 3.1. настоящей Политики.
5.2. Покупатель, в соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», выражает согласие Администрации сайта, партнерам Администрации сайта осуществлять взаимодействие с покупателем посредством его информирования по телефону, электронной почте, рассылкой по сети подвижной радиотелефонной связи коротких текстовых сообщений, в том числе рекламного характера, на номер мобильного телефона, указанный Покупателем при оформлении заказа на приобретение товара на Сайте.
5.3. Администрация сайта осуществляет передачу персональных данных третьим лицам (партнерам Администрации сайта, осуществляющим доставку приобретенного Покупателем товара), а также поручает обработку персональных данных таким третьим лицам только с письменного согласия Покупателя и в тех случаях, когда это требуется для реализации целей сбора персональных данных.
5.4. Предоставление персональных данных Пользователя по запросу государственных органов, органов местного самоуправления, осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем (Пользователем) на срок 5 (пять) лет, но не дольше, чем этого требуют цели обработки, и может быть отозвано Покупателем (пользователем) посредством направления письменного уведомления об отзыве согласия на почтовый адрес Администрации сайта.
6.2. Персональные данные Пользователя уничтожаются при желании самого пользователя на основании его обращения, либо по инициативе Администратора сайта без объяснения причин путём удаления Администрацией Сайта информации, размещённой Пользователем.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
7.1. Пользователи вправе на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ
8.1. Администратор Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
9.1. Пользователь вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в т.ч. относительно использования/удаления его персональных данных, предусмотренные п.3 настоящей Политики конфиденциальности в письменной форме по адресу, указанному в п.1.
9.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:
для физического лица:
– фамилия, имя, отчество пользователя;
– текст запроса в свободной форме;
– контактный номер телефона
для юридического лица:
– запрос в свободной форме на фирменном бланке;
– запрос должен быть подписан уполномоченным лицом с приложением документов, подтверждающих полномочия лица.
9.3. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
9.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме) относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.